Account Manager - CSM

Etes-vous prêt à participer à la révolution de la Legal Tech ?

Editeur SaaS leader en Europe, Dilitrust transforme les départements juridiques du monde entier grâce à une technologie de pointe.

Notre impact : Des rapports d'assemblée générale à la gestion de la vie des contrats assistée par l'IA, nos équipes réparties entre la France, l'Espagne, l'Italie, le Canada, le Mexique et la zone MEA sont la force motrice de notre succès mondial. Nous sommes heureux de fournir un soutien quotidien à 2 400 clients dans 64 pays, dont 80 % de grandes entreprises cotées en bourse sur des marchés importants comme l'Europe, l'Amérique du Nord et le Moyen-Orient.

Notre ambition : Etre la première legal tech française à atteindre le statut de licorne, avec une valorisation dépassant le milliard d'euros.

Notre engagement: Dilitrust est reconnue pour offrir un environnement de travail positif et stimulant. Nous sommes fiers d'avoir obtenu le label " Happy at Work " et " Tech at Work " depuis 2019.

Que trouverez-vous chez DiliTrust ?

L'innovation : Être à la pointe des avancées de la legal tech.

Impact mondial : Collaborer avec des équipes diverses dans un contexte international et multiculturel.

Développement de carrière : Se développer au sein de la future licorne de la technologie juridique.

Lieu de travail stimulant : Faites l'expérience de l'environnement positif "Happy at Work".

Vos missions :

Sous la responsabilité de Jonathan, notre Team Leader Account Manager, vous intégrerez l’équipe CSM-AM basée à La Défense. Vous serez amené à échanger avec des interlocuteurs C-Level mais également auprès de sociétés de taille intermédiaire (SMB), aussi bien dans le secteur privé que public :

Vos principales missions : 

• Prendre la responsabilité d’un portefeuille clients et créer une relation de confiance ;
• Gérer les renouvellements de contrats tout en créant des opportunités des cross-sell & up-sell;
• Déceler les opportunités et développer les comptes existants en débloquant les contacts au sein de nouveaux départements pour étendre notre portée ;
• Accompagner les clients dans une démarche de conseil ;
• Tenir les rendez-vous clients pour avoir leur retour sur l’utilisation de nos produits ;
• Suivre les KPI business & utilisation (Churn, CA Cross, Ca Upsell…) ;

Profil recherché :

• 2-3 ans en tant qu’Account Manager dans un environnement BtoB, idéalement dans le Saas / environnement tech ;
• Excellente maîtrise Français et Anglais (communication interne en Anglais + certains clients exclusivement en Anglais) ;
• Savoir gérer plusieurs projets à la fois tout en priorisant ;
• Fort esprit d’équipe ;

Process de recrutement :

Tout va très vite chez DiliTrust ! Nous sommes capables de faire l’ensemble du process de recrutement en moins de 15 jours après notre premier échange téléphonique !

Ce que nous vous proposons 

• Rejoindre une société en pleine croissance dans un environnement International et bienveillant (des bureaux en France, Italie, Espagne, Canada mais aussi Dubaï ou encore Mexico) ;
• Notre « Charte du Télétravail » qui te garantit de pouvoir trouver ton équilibre entre « Onsite » et « Remote » ;
• Des locaux en plein cœur de La Défense avec accès possible à des service tels que : salle de sport, coiffeur, conciergerie, blanchisserie... ;
• Enfin, tous les avantages au quotidien que sont CSE, tickets restaurant/restaurant d’entreprise, prime d’intéressement, crèche d’entreprise…

Plus d’infos :

Lieu : Paris La Défense

Séniorité : 2/3 ans d’expérience

Type de contrat : CDI

Référence d’offre : NEWRDQAFR28

Contact : anthony.baudet-ext@dilitrust.com

DiliTrust est une entreprise socialement responsable, attachée à la diversité de ses équipes et s'engage à favoriser l’égalité professionnelle à tous les niveaux.